Apple zmuszony do zakończenia geo-blokowania

Komisja Europejska ponownie stawia Apple w trudnej sytuacji. Ostatnio wydała wezwanie dla technologicznego giganta, aby zaprzestał praktyk geo-blokowania w swoim App Store, Apple Arcade, Apple Music, iTunes Store oraz w aplikacjach Książki i Podcasty.

Wspólnie z Siecią Ochrony Konsumentów (CPC) złożoną z krajowych organów ochrony konsumentów w UE, Komisja domaga się, aby Apple dostosowało swoje praktyki do unijnych zasad przeciwdziałających geo-blokowaniu.

Zgodnie z ustaleniami Sieci CPC, usługi medialne Apple (które obejmują wszystkie wymienione usługi) różnią się interfejsem w różnych krajach UE i EOG. Użytkownicy mogą korzystać tylko z interfejsu stworzonego dla kraju, w którym zarejestrowali swoje konto Apple, co stwarza ogromne trudności w próbie zmiany tej sytuacji. Zmiana ta jest niezgodna z unijnymi zasadami dotyczącymi geo-blokowania.

Dodatkowo, podczas dokonywania zakupów w usługach medialnych Apple, konsumenci mogą korzystać wyłącznie z kart wydanych w kraju, w którym zarejestrowali swoje konto Apple. Niestety, nie mają również możliwości pobrania aplikacji dostępnych w innych krajach. Komisja Europejska oraz Sieć CPC podkreślają, że „użytkownicy powinni mieć możliwość pobierania aplikacji oferowanych w innych krajach UE/EOG, gdy podróżują lub tymczasowo przebywają w tym kraju”.

Przepisy dotyczące geo-blokowania zabraniają niesprawiedliwej dyskryminacji klientów z UE na podstawie ich narodowości, miejsca zamieszkania lub siedziby, gdy chcą zakupić towary i usługi od handlowców znajdujących się w innym kraju UE. Śledztwo przeprowadziły Belgijska Dyrekcja Generalna ds. Inspekcji Gospodarczej, Niemiecka Bundesnetzagentur oraz Irlandzka Komisja ds. Konkurencji i Ochrony Konsumentów pod koordynacją Komisji Europejskiej.

Apple ma miesiąc na odpowiedź na te ustalenia i zaproponowanie działań, które pozwolą na usunięcie wskazanych praktyk geo-blokowania. Jeśli firma nie zajmie się tymi problemami, krajowe organy ochrony konsumentów mogą podjąć działania egzekucyjne w celu zapewnienia zgodności.